1. NATURA DEL CONTRATTO E ACCETTAZIONE ORDINE

Il contratto di vendita si intende concluso esclusivamente al momento della conferma esplicita dell’ordine da parte di One Killer Price S.r.l. o all’avvenuta spedizione della merce.

La conferma automatica dell’ordine non costituisce accettazione vincolante.

Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare, annullare o sospendere ordini a propria discrezione, anche successivamente alla conferma automatica, in presenza di:

• anomalie di pagamento
• errori materiali di prezzo o disponibilità
• sospette attività fraudolente
• dati incompleti o non verificabili

2. GESTIONE ORDINI E LIMITI OPERATIVI

Gli ordini sono processati secondo disponibilità logistica e priorità di magazzino.

I tempi indicati sono stimati e non vincolanti, potendo variare per:

• disponibilità fornitori
• drop shipping
• volumi di magazzino
• verifiche antifrode

Il Venditore non è responsabile per ritardi non imputabili a dolo o colpa grave.

3. PAGAMENTI E SISTEMI TERZI (CARTA / PAYPAL)

3.1 Natura dei pagamenti

Tutti i pagamenti sono gestiti da circuiti terzi certificati.

Il Venditore:

• non memorizza dati completi di carte o conti
• non ha accesso a credenziali bancarie
• non controlla i tempi tecnici dei circuiti

3.2 ANTIFRODE E BLOCCO ORDINI

Per motivi di sicurezza, il Venditore si riserva il diritto di:

• sospendere ordini
• richiedere verifiche aggiuntive
• annullare transazioni sospette

In assenza di collaborazione, l’ordine viene annullato senza obbligo di esecuzione.

3.3 PAYPAL – REGOLA VINCOLANTE DI SPEDIZIONE

Per i pagamenti effettuati tramite PayPal:

la spedizione avviene esclusivamente all’indirizzo confermato nella transazione PayPal.

Tale indirizzo è:

• validato dal circuito PayPal
• utilizzato per protezione venditore
• unico riferimento contrattuale per la consegna

Non è consentita alcuna modifica dell’indirizzo di spedizione.

Eventuali richieste di variazione comportano esclusivamente:

• annullamento ordine
• nuovo acquisto con dati aggiornati

Questa regola è adottata per:

• prevenzione frodi
• tutela del consumatore
• copertura delle policy PayPal Seller Protection

3.4 RIMBORSI E TEMPI TECNICI

Eventuali rimborsi sono processati secondo i tempi del circuito di pagamento utilizzato.

Il Venditore non è responsabile per ritardi bancari o del circuito PayPal.

4. SPEDIZIONE E CONSEGNA

4.1 Area geografica

Le spedizioni sono effettuate principalmente in Italia, escluse zone franche o non servite.

4.2 Modalità di consegna

La consegna si intende al piano strada.

Il rischio si trasferisce al momento della consegna al vettore.

4.3 CONTROLLO OBBLIGATORIO ALLA CONSEGNA

Il Cliente è tenuto a verificare integrità del pacco al momento della consegna.

In caso di anomalie deve apporre riserva di controllo specifica e dettagliata.

La mancata riserva comporta:

• impossibilità di contestazione danni da trasporto
• perdita della copertura assicurativa del vettore

4.4 SPEDIZIONE NON ASSICURATA

Se il Cliente sceglie spedizione non assicurata:

• il rischio di perdita o danneggiamento è a suo carico
• il rimborso è limitato a quanto previsto dal contratto del vettore

5. DIRITTO DI RECESSO

5.1 Termini generali

Il consumatore può esercitare recesso entro 14 giorni dalla consegna.

5.2 Condizioni di integrità

Il prodotto deve essere:

• integro
• non utilizzato
• completo di accessori e imballo originale
• privo di segni di uso

5.3 LIMITAZIONE VALORE (PUNTO CHIAVE ANTI-CONTROVERSIA)

Il Cliente è responsabile della diminuzione di valore del bene derivante da utilizzo non necessario per verificarne natura e funzionamento.

Il Venditore potrà applicare una riduzione del rimborso proporzionata allo stato del prodotto.

6. ECCEZIONI – BENI IGIENICI (RASOI / CURA PERSONALE)

Ai sensi dell’art. 59 Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per:

• rasoi (elettrici e manuali)
• epilatori
• spazzolini elettrici
• dispositivi a contatto diretto con pelle o capelli
• accessori per igiene personale sigillati

Il recesso è ammesso solo se:

• confezione originale integra
• sigillo non aperto
• prodotto non utilizzato

L’apertura del sigillo comporta esclusione del recesso per motivi igienico-sanitari.

7. MACCHINARI ALIMENTARI (PUNTO STRATEGICO)

Per macchinari destinati alla preparazione o lavorazione alimentare (impastatrici, planetarie, gelatiere e simili):

• è consentita solo verifica funzionale non operativa
• è vietato l’utilizzo con alimenti o ingredienti

L’utilizzo effettivo del prodotto comporta:

• perdita totale o parziale del valore commerciale
• possibile non rivendibilità come prodotto nuovo
• applicazione di trattenuta sul rimborso proporzionata allo stato del bene

In caso di prodotto non igienicamente rivendibile, il rimborso potrà essere ridotto fino anche al 100%.

8. GARANZIA

La garanzia legale è applicata secondo D.Lgs. 206/2005.

Non sono coperti:

• danni da uso improprio
• errata installazione
• sovraccarico
• manutenzione non corretta
• interventi non autorizzati

9. FRODI, CHARGEBACK E TUTELA AZIENDALE

In caso di contestazioni di pagamento, chargeback o frodi:

• verrà fornita documentazione completa della transazione
• prova di consegna
• log ordine e tracciamento spedizione

Il Venditore si riserva il diritto di:

• opporsi formalmente al chargeback
• fornire evidenze a circuito bancario e autorità competenti
• bloccare ulteriori transazioni dell’utente

10. LEGGE APPLICABILE E FORO

Il contratto è regolato dalla legge italiana.

Per controversie è competente il Foro di Roma, salvo diritti inderogabili del consumatore.